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    门店如何提升客流

    2021-06-09
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      对于门店来说,客流是实现销售的必要条件{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词},是门店体现经营能力的核心要素{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词}。门店提升客流的关键在于充分了解顾客需求{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词},通过有效手段分析获得顾客的喜好以满足其需求{亚博2021最新版登录|全站首页主词}。随着移动互联网的高速发展{亚博2021最新版登录|全站首页主词},涌现出了网购平台{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词}、微信拼团{亚博2021最新版登录|全站首页主词}、小程序{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词}、抖音直播等满足消费者购物需求的众多渠道{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词}亚博2021最新版登录|全站首页主词}?土饔傻ヒ坏氖堤宓攴稚⒌街疃嗲乐衶亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词}。去年新冠疫情居家隔离{亚博2021最新版登录|全站首页主词},迫使人们改变了以往的消费习惯,购物由实体店转向线上,从而加速了客流分流{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词},导致实体店客流大量流失,严重影响了实体店的获利水平{亚博2021最新版登录|全站首页主词}。因此{亚博2021最新版登录|全站首页主词},在当前形势下实体店提升客流是生存之道{亚博2021最新版登录|全站首页主词},也是当务之急{亚博2021最新版登录|全站首页主词}。门店提升客流建议从以下几个方面着手:
      一{亚博2021最新版登录|全站首页主词}、提升专业化水平稳住现有自有客流。
      门店自有客流是门店商圈内有一定粘性{亚博2021最新版登录|全站首页主词},对门店有忠诚度的顾客{亚博2021最新版登录|全站首页主词}。门店在营造购物环境和氛围,做好卖场管理等基础工作前提下{亚博2021最新版登录|全站首页主词},要不断提高服务质量{亚博2021最新版登录|全站首页主词},及时调整引新商品{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词},推出促销优惠营销活动{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词},从提升专业化水平方面满足自有客流的顾客需求{亚博2021最新版登录|全站首页主词},增加顾客粘性{亚博2021最新版登录|全站首页主词},减少顾客流失{亚博2021最新版登录|全站首页主词},稳定现有客流{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词}。
      二{亚博2021最新版登录|全站首页主词}、利用小程序工具获取公共客流。
      门店充分利用微信小程序等工具推送营销信息,公共客流通过搜索获取他们的需求信息{亚博2021最新版登录|全站首页主词},实现引公共客流完成线上销售或者到店体验{亚博2021最新版登录|全站首页主词}。这部分客流门店如果不主动获取,自然就会成为其他商家的客流。
      三{亚博2021最新版登录|全站首页主词}、打通线上线下{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词},做到全渠道运营。
      全渠道是指线上线下渠道打通成为一体{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词},融合成一个完整的系统。目前{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词},门店通过微信接龙和每周小程序开展营销活动{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词},进行了线上线下的运营尝试。但要达到线上线下全面打通运营还有很多工作要做{亚博2021最新版登录|全站首页主词},如线上整个架构搭建{亚博2021最新版登录|全站首页主词}、商品集成管理及运营等。在全渠道打通前提下{亚博2021最新版登录|全站首页主词},线上客流实现销售{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词},同时由线上引流到店体验{亚博2021最新版登录|全站首页主词}。
      四{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词}、提升数据处理能力,做到精准营销{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词}。
      在大数据时代,大数据成为门店的重要资源,数据分析和处理能力也体现了门店的运营能力{亚博2021最新版登录|全站首页主词}。对线上线下数据进行处理分析{亚博2021最新版登录|全站首页主词}{亚博2021最新版登录|全站首页主词},才能针对顾客喜好和需求做到精准营销{亚博2021最新版登录|全站首页主词}。因此{亚博2021最新版登录|全站首页主词},门店提升数据分析处理能力显得尤为重要{亚博2021最新版登录|全站首页主词}。
    (总经理办公室 高明之)
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